Gana-dinero-con-tus-tickets
Pero desde ya escribo la respuesta rápida, ¡GELT es real! y como tal funciona bien, si paga y a diferencia de otras aplicaciones es tan legal que por cada pago realizado se expide una factura, igual que los recibos que te dan en un trabajo, la diferencia es que no te lo envían pero puedes descargarlo directamente desde la página del SAT.
Ahora podemos mencionar algunos cambios desde que inicio como aplicación y algunas cosas que han sido muy buenas y otras no tanto. Lo que vas a leer en este post son los temas con los que me he encontrado, puede que haya casos raros que no me haya topado 😅
Cambios positivos ✅
Se ha incrementado la cantidad de veces que puedes canjear una promoción. Esto lo he visto en dos tipos de productos. Primero en los productos de precio bajo y consumo común en los que sueles comprar más de una unidad, por ejemplo el yogurt, normalmente la gente compra más de una unidad de este artículo al mismo tiempo. Tambien he visto esta promoción en artículos de máxima exposición, es decir, aquellas donde GELT más que ofrecerte una recompensa por comprar el producto, casi te ofrece el costo total del producto como cashback si compras cierta cantidad del mismo y por lo que entiendo va apadrinado completamente por la marca, en este segmento tenemos las promociones anteriores de frijoles Isadora y ahora con las sopas Nissin, donde puedes comprar hasta 4 productos iguales y te los reembolsan al 100%.
¿Y como funciona esta clase de productos? Es sencillo, si en la promoción dice que puedes redimirlo hasta 2 veces, por poner un ejemplo, significa que puedes comprar dos productos iguales en el mismo ticket y subirlo a la aplicación para su aprobación. Claro, no estas obligado a hacerlo y puedes continuar comprando un producto el día de hoy, subir tu ticket y el día de mañana comprar otro igual y subir otro ticket diferente. De las dos formas es válido.
Validaciones casi instantáneas. Para los que usamos GELT constantemente sabemos que el proceso de subir un ticket y esperar a que sea aprobado puede demorar hasta 2 días cuando andan lentos. Sin embargo es muy grato ver que para algunos productos han mejorado esto al nivel de que una vez cargado el ticket pasan solo minutos y la aplicación te dice que tu promoción ha sido aprobada. Pareciera que GELT va aprendiendo de los tickets escaneados anteriormente para poder reconocer el mismo producto de forma más eficiente.
Inclusión de más comercios. Es algo satisfactorio que cada día sean integrados más comercios para beneficio de los usuarios, si eres usuario nuevo GELT debes saber que no tiene mucho que han integrado a HEB y 7Eleven a la lista, ya solo nos falta que nos integren alguna cadena de farmacias donde se pueden encontrar productos básicos de despensa o dulces como las farmacias Guadalajara.
Mayor variedad de abarrotes y productos de consumo común. Es verdad que la intención de GELT es que los consumidores prueben nuevos productos ofrecidos por las marcas, y es aquí donde las marcas ganan mayores o nuevos consumidores de un nuevo producto. Sin embargo se agradece mucho que se conserven también los productos "básicos" que toda persona compraría para su casa con el fin de no forzar a los usuarios a comprar algo que no necesitan si no quieren. Claro para hacer atractiva la oferta de un producto nuevo o uno promocionado es que el monto del cashback es mayor.
Dinamismo en la mercadotecnia. Aunque es cierto que el objetivo de GELT es acercar productos a los consumidores la verdad es que ha llegado más allá poniendo productos de acuerdo a la temporada y promocionandolos de esa forma, como ha sido Navidad y el 14 de febrero, además de eventos deportivos, considero de forma personal que remarcar dichas celebraciones hace que realmente el usuario interactue más con la aplicación y evita que pensemos que esta abandonada.
Encuestas para ganar saldo. De vez en cuando GELT envía encuestas muy sencillas al correo registrado, para conocer la opinión de los productos con patrocinio. Si contestas la encuesta te haces acreedor a un código canjeable en la sección Monedero de la aplicación. Normalmente abonan $10 pesos.
Puntos a mejorar 💪
Como todo producto GELT aún tiene muchas cosas por mejorar pero veo que lo hacen de forma constante, y como podemos ver que clase de errores se cometen, con las promociones rechazadas y sus causas.
👉 Promociones rechazadas. Las promociones en GELT pueden ser rechazadas por diferentes motivos y hay que ser muy cuidadosos como usuarios de quedarnos con pruebas suficientes por si hay que aclarar algo.
Lo primero que hay que saber es donde buscar las promociones rechazadas, porque una vez que la notificación desaparece no es sencillo encontrarla, digo no al menos que ya hayas usado un buen rato GELT.
Las promociones rechazadas las podrás encontrar en la sección Monedero, dentro del botón PENDIENTE POR APROBAR, aquí lo primero que mejoraría yo es aclarar que cada recuadro es un botón, ya que a simple vista parecen más etiquetas destinadas a mostrar los saldos que un botón para entrar a mas opciones. Y es que es verdad que las personas más jóvenes esto podría parecer muuuy intuitivo, pero seamos sinceros, la mayoría de las compras de productos las hacemos personas un poco mayores.
Una vez ingresado ahí veremos una lista de todos los productos que han sido rechazados y una descripción corta del por qué resaltada en color rojo.
Los errores más comunes son los siguientes:
- Rechazado faltan datos. Aquí hay dos posibilidades, primero has comprado una presentación incorrecta del producto y por eso no pudo ser encontrado en el ticket, si este es tu caso no hay mucho que hacer ya que es un rechazo válido, ojo no es lo mismo un litro de aceite de 845ml que uno de 900 ml aunque sea la misma marca. Otra posibilidad es que el sistema no detecte correctamente el producto, entonces lo que debes hacer es pulsar sobre el producto rechazado para ver el ticket, tomar una captura de pantalla y mandar un correo a hola@mx.gelt.com explicando que el producto está ahí y que necesitas una revisión manual para que lo verifiquen. Si todo esta en orden el equipo de GELT te aprobará tu promoción sin mayor problema. En esta parte he caído varias veces y sobre todo con los productos cárnicos a granel, como por ejemplo en la promoción de 1 kg de pollo y es que algunas veces el ticket no refleja correctamente el peso, y como la petición de la promoción es tener un peso especifico pues termina siendo rechazada, lo que me ha funcionado es tomar fotos directamente de la etiqueta del producto, en esta etiqueta se ve correctamente el peso y el precio y si esto coincide correctamente con el ticket entonces no debería de haber problema para que tu promoción sea aprobada. Si no envías fotos de la etiqueta del producto al equipo de GELT le va a resultar más difícil validar tu información. Y como menciono esto aplica para productos con peso pre etiquetado, como las carnes, pero no aplica para los pesos a granel de autoservicio como las frutas o verduras.
- Rechazado margen. Cuantas veces no ha pasado que vas al super y un producto promocionado en GELT esta con un descuentazo, por ejemplo, justo ese día el jitómate esta a menos de 10 pesos el kilo, pues sucede que lo compras, subes el ticket y te lo rechazan y es que tu producto no esta en margen. Eso quiere decir que el sistema automático tiene configurado un margen inferior y uno superior para los precios de los productos, por ejemplo el jitómate cuesta cuando menos 15 pesos el kilo, entonces como tu lo compraste a 10 pesos ya te saliste del margen. Aquí solo debes solicitar una revisión manual de tu ticket para que te acrediten la promoción.
- Rechazado duplicado de si mismo. Esto ocurre porque has subido más de una vez el mismo ticket para la misma promoción. Normalmente esto sucede porque cuando subes por primera vez el ticket ocurre un error en la app y como lo indica lo subes de nuevo, lo que ocasiona la duplicidad. Solo ignora este mensaje y asegurate que tu promoción fue acreditada una vez, que es la cantidad que tu solicitas.
Tiempo de aprobación de pago. Una de las cosas que no ha cambiado casi nada desde que GELT nació es que el pago es lento, si llega y es seguro, pero es lento. Y eso se debe a que la validación de identidad del usuario que valida tanto la CURP como el RFC es lentísimo y lo peor es que una vez validada esa información se procede a solicitar el pago y ese proceso toma otro rato más, lo que más me ha tardado un pago son 3 días, pero una vez que llega lo puedes cambiar inmediatamente. La velocidad de este proceso debe mejorar sin duda.
Tres promociones por ticket. Realmente GELT funciona muy bien, el único inconveniente que veo es que si en una ida al super compras 10 productos con promoción solo podrás solicitar 3 promociones por ticket, por lo que para este ejemplo tendrás que subir tu ticket 4 veces, 3 veces para validar los primero 9 productos y una vez más para el décimo. Esto hace medio tediosa la tarea. Esto es algo que deberían mejorar para mayor comodidad, porque si el ticket es muy largo obviamente no cabe en una sola foto y como el requisito es que el ticket vaya completo pues debemos tomar varias fotos por ticket para solo enviar 3 promociones, entonces tomar tantas fotografías como en nuestro ejemplo se vuelve un fastidio.
Falta de experiencia en de cajeros para pagar. Realmente este tema no es tanto culpa de GELT pero si, a veces es muy frustrante que el cajero del super no sepa como pagarte tu retiro de dinero de GELT.
Para lo anterior el consejo que puedo dar es que se indique al cajero que se hara un pago del mismo tipo que el que se ocupa para las becas del gobierno, ojo GELT no es parte de ninguna institución de gobierno pero usan el mismo proveedor de pagos, por eso la manera es la misma. Otra cosa que no tiene mucho sentido es que GELT te incluye un código de barras, pero todas las veces que he cambiado dinero los cajeros jamás escanean el código siempre lo escriben a mano las dos veces que lo solicita el sistema. Al final uno como usuario debe ingresar el PIN en el teclado de la terminal de banco para que el pago sea aprobado.
Ganancias en GELT
Ya después de hablar tanto de GELT ¿Realmente conviene usarlo? ¿Si puedes juntar algo de dinero? Pues la respuesta es que sí, si conviene usarlo para ir juntando de poco a poco algo de dinero con tus compras habituales. Les comparto una captura de mis retiros.
Como se puede observar llevo apenas $1500 pesos ganados de cashback. Si se dan cuenta entre el segundo y tercer pago me tomo casi dos meses el juntar la cantidad de $500 pesos y eso es porque aunque GELT siempre tiene productos para canjear la realidad es que hay productos que dan mayor cantidad de dinero pero que no consumo, como por ejemplo las cervezas y los vinos. Es decir, GELT me ayuda a ganar algo de dinero consumiendo productos que de por si compro, y a veces me atrevo a comprar un producto nuevo que si quiero probar. O sea aquí aconsejo que siempre hagan compras inteligentes.
Si aún no tienes GELT y quieres probarlo te dejo el link para descargar la aplicación. El link es un enlace de referido para que a ti como nuevo usuario te den tareas de bienvenida, que son muy sencillas, lo anterior para que ganes tus primeros $250 pesos en una semana, pero ojo, solo tendrás una semana para hacer esas tareas.
